近日，有媒体报道称，多名消费者在百草味的巴旦木坚果中吃出虫卵，引发广泛关注。5月9日，百草味客服在回应采访时表示：“巴旦木本身就是农副产品，跟其他产品不一样，因为巴旦木有可能在花期时就被虫子侵害，公司没有进行农药杀毒处理，产品在成品时没有办法依靠人工挑选方法剔除。因为巴旦木有外壳，外观正常的情况下，内部有虫蛀的产品没法完全剔除。产品没有使用超标农药，不可避免会被虫咬，但这种概率在万分之一内，有虫子的概率非常小，公司采购和分拣都会严格检查。但坚果有外壳，有虫蛀的情况我们没法保证。”
中国质量新闻网通过黑猫投诉平台，搜索“百草味 虫卵”，找到82个匹配结果。最近的两条则是5月9日和5月8日，消费者对百草味巴旦木中吃出虫卵的投诉。
中国质量新闻网就此事求证，百草味客服表示：“公司的产品从原材料的选材、产品的加工制作包括后边打包出库的每一个环节都是经过质检标准，都由国家质检部门检验合格才上市的。每款商品上面都标具有商品生产的食品许可证编号，产品质量是可以放心的。对于近期消费者反映的’巴旦木中有虫卵’的问题，这边可以进行登记。商品暂时没有问题，非常抱歉。”
百草味公关部负责人谭书婧则表示：“对于网络报道的产品问题，我们已向消费者致歉并赔偿，协商一致（解决）了。当时客服的回复是某媒体致电询问‘巴旦木为何会有虫’进行的回复，这个问题我们目前暂时不对外再作其他回应。”
据了解，百草味公司全称为杭州郝姆斯食品有限公司，百草味作为独立品牌运营。百草味经历过两次易主：2016年，好想你斥资9.6亿元，完成“国内零食电商并购第一案”，以现金+发行股份的方式将百草味收入囊中；2020年，好想你又将百草味卖给了百事公司，且成为百事公司亚太区独立业务单元，作为独立品牌独立运营。
百草味官网自称总部位于杭州，是一家以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，集互联网商务经营模式、新零售为一体的全渠道品牌和综合型品牌，涵盖坚果、果干、肉类、糕点、糖果等全品类休闲食品，包含1000+SKU。
来源/中国质量新闻网
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