近日，多名消费者在网上投诉称，他们在百草味实体店、天猫旗舰店购买的巴旦木坚果中吃出虫卵。
@老板联播 在其官方微博上发布，百草味客服对此回应称：巴旦木产品没有使用农药，不可避免被虫咬，而且因为巴旦木有外壳，成品也不可能依靠人工剔除。产品出现虫蛀的概率是万分之一，但也没法完全保证。
关于客服的回应，网友的看法也是褒贬不一，有的网友认为“农产品出现这种情况不可避免，果品干果出现虫卵很正常，对于这种小概率事件，只要商家做好售后，买家不必过多追究。”
也有网友认为“消费者无从得知种植过程中是否真的没打农药，且如果很多人反映有虫卵，说明这一批次的原材料可能有质量问题，商家应该做好品控。”
天眼查APP显示，百草味关联公司为杭州郝姆斯食品有限公司，其成立于2007年8月，法定代表人邱浩群，注册资本2.5亿人民币，由百事饮料（香港）有限公司全资控股。风险信息显示，该公司曾因商用奥林匹克标志、广告中含有虚假内容被行政处罚。此外，食品安全信息显示，该公司生产的紫薯花生曾抽检不合格。
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来源：南方都市报
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